檢驗(yàn)就診流程

檢驗(yàn)科以全面滿足病人和臨床需求為服務(wù)宗旨，實(shí)行一組兩區(qū)同質(zhì)化管理模式。采血服務(wù)窗口設(shè)置叫號(hào)系統(tǒng)，合理分配患者，大大縮短了病人排隊(duì)候檢時(shí)間，滿足了老、急、孕、軍、童等患者優(yōu)先就醫(yī)需求。科室引進(jìn)HIS-LIS系統(tǒng)、“一卡通”及自動(dòng)取單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，繳費(fèi)、收費(fèi)、綁管、采集、報(bào)告、自助打印一體，避免患者跑來(lái)跑去，為患者節(jié)省時(shí)間。檢驗(yàn)科東西區(qū)各設(shè)立一個(gè)24小時(shí)急診化驗(yàn)室，提供24小時(shí)不間斷檢測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)。

檢驗(yàn)流程：患者掛號(hào)就診—醫(yī)生開立檢驗(yàn)申請(qǐng)（可通過(guò)就診卡、身份證、就診二維碼等）—患者繳費(fèi)（收費(fèi)處、APP自助繳費(fèi)、自助機(jī)繳費(fèi)、窗口支付碼繳費(fèi)等）—采血大廳叫號(hào)系統(tǒng)報(bào)道—叫號(hào)采集標(biāo)本—患者根據(jù)小票回執(zhí)提示報(bào)告時(shí)間自助機(jī)打印或醫(yī)院公眾號(hào)/小程序自助查詢電子報(bào)告。（如遇特殊情況及時(shí)撥打小票電話咨詢）。

檢驗(yàn)注意事項(xiàng)

1.患者應(yīng)在平靜、休息狀態(tài)下采集樣本，避免飲食、飲酒、治療藥物、飲過(guò)多的水和劇烈運(yùn)動(dòng)（除了急診或其他特殊原因外）以免影響檢驗(yàn)結(jié)果。

2.樣本采集前，核對(duì)患者信息?；颊咦孕辛羧颖緯r(shí)（如尿液、糞便、精液等），患者認(rèn)真閱讀標(biāo)本留取方法及注意事項(xiàng)，如有疑問(wèn)及時(shí)向工作人員尋求幫助。

3.標(biāo)本采集及留取后，檢驗(yàn)人員打印小票回執(zhí)，可提示患者檢驗(yàn)項(xiàng)目及報(bào)告時(shí)間，如遇沒(méi)有按時(shí)發(fā)放報(bào)告情況，可根據(jù)小票提供實(shí)驗(yàn)室電話問(wèn)詢報(bào)告情況。小票回執(zhí)為檢驗(yàn)項(xiàng)目、收費(fèi)明細(xì)、報(bào)告時(shí)間簡(jiǎn)易告知單，不能作為報(bào)銷憑證使用。

4.采集標(biāo)本時(shí)，患者應(yīng)避免過(guò)度緊張，遵檢驗(yàn)人員醫(yī)囑規(guī)范采血，采血后按緊敷貼5分鐘，稍作休息再離開。采血過(guò)程中如出現(xiàn)心慌、出汗、不適等現(xiàn)象，及時(shí)告知檢驗(yàn)人員啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。

報(bào)告發(fā)放時(shí)間

1.急診檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間：臨檢項(xiàng)目≤30分鐘出報(bào)告，血凝項(xiàng)目60分鐘；生化、免疫項(xiàng)目≤2小時(shí)出報(bào)告；

2.門診常規(guī)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間：當(dāng)日常規(guī)檢查當(dāng)日完成率（特殊預(yù)約檢查24小時(shí)內(nèi)完成）：≥98％；非急癥項(xiàng)目報(bào)告時(shí)間參照小票回執(zhí)，如遇特殊情況以實(shí)驗(yàn)室正式通知時(shí)間為準(zhǔn)。