一、門診就醫(yī)結(jié)算流程

1、建檔就診?？沙稚矸葑C、醫(yī)?？ǎㄡt(yī)保碼）、電子健康卡等多種形式在自助機(jī)進(jìn)行建檔，建檔完成后即可掛號、就診、檢查、取藥等。如無以上證件建檔可到人工收費(fèi)窗口辦理就診卡。

2、交費(fèi)、退費(fèi)。自助機(jī)支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?？ǎ▋H限濱州市參保人）等多種形式交費(fèi)，余額可原渠道退回。省內(nèi)異地醫(yī)保刷卡、現(xiàn)金收退款以及退藥、退檢查等請到人工收費(fèi)窗口辦理。

3、門診報(bào)銷業(yè)務(wù)。門診收費(fèi)窗口進(jìn)行職工門診統(tǒng)籌報(bào)銷（濱州市、省內(nèi)及跨?。?、慢性病報(bào)銷（濱州市、省內(nèi)及跨?。㈦x休人員報(bào)銷、油田職工報(bào)銷。

備注：油田居民門診慢性病報(bào)銷請到住院三部一樓出入院綜合窗口辦理。

4、費(fèi)用明細(xì)查詢。就診結(jié)束后可通過自助機(jī)、濱州市人民醫(yī)院微信小程序、濱州市人民醫(yī)院支付寶小程序等多種途徑查看費(fèi)用明細(xì)。自助機(jī)查詢費(fèi)用明細(xì)操作流程：門診業(yè)務(wù)—查詢—消費(fèi)記錄查詢—選擇讀卡類型—讀卡—顯示查詢結(jié)果。微信小程序查詢費(fèi)用明細(xì)操作流程：綁定就診人—選擇院內(nèi)就診服務(wù)欄中的“門診費(fèi)用”選項(xiàng)—選擇就診時(shí)間—顯示查詢結(jié)果。

5、發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)等可通過自助機(jī)或人工窗口進(jìn)行打印。檢查報(bào)告單、門診病歷等在自助機(jī)打印。

門診收費(fèi)窗口聯(lián)系電話：0543-3282055   0543-3282593

二、特殊業(yè)務(wù)辦理流程

1、慢性病審批：符合條件的濱州市參保職工、居民患者持慢性病審批表、出院記錄、陽性檢查報(bào)告單等在門診一樓大廳東側(cè)醫(yī)保服務(wù)站辦理。職工最多可以申請四種慢病病種，居民最多可以申請兩種慢病病種。咨詢電話：0543-3282146

2、慢性病報(bào)銷流程：慢性病患者檢查或取藥后持醫(yī)?？ǎㄡt(yī)保碼）、身份證/就診卡/電子就診碼，到門診收費(fèi)處1-5號窗口辦理報(bào)銷。

3、意外傷害辦理流程：濱州市參保人員因意外傷害（無第三方責(zé)任人），如摔傷、家中煤氣中毒等入院，24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取《濱州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害備案表》，并按照要求如實(shí)填寫交至住院三部出入院綜合窗口，承接意外傷害的保險(xiǎn)公司審批后，予以聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷。（保險(xiǎn)公司聯(lián)系電話：0543-3322931）

4、工傷保險(xiǎn)辦理流程：出院時(shí)已出認(rèn)定結(jié)論，被認(rèn)定為工傷的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，發(fā)生的符合“三個(gè)目錄”的住院醫(yī)療費(fèi)用，在醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；未認(rèn)定為工傷的，由用人單位或工傷職工與醫(yī)院全額結(jié)算。

濱州各縣（市、區(qū)）醫(yī)保部門聯(lián)系電話：市醫(yī)保局值班電話0543-2212001；縣（市、區(qū)）醫(yī)保值班電話：濱城區(qū)0543-8338225，沾化區(qū)0543-7057608，無棣縣0543-6327995，陽信縣0543-8212857，惠民縣0543-8197031，鄒平市0543-4290317，博興縣0543-2399052，開發(fā)區(qū)0543-3188123，高新區(qū)0543-3160050，北海新區(qū)0543-8177739。

濱州市人民醫(yī)院醫(yī)保辦咨詢電話：0543-3285555